Son Brull statement on the situation re COVID-19

6. May 2020

Aufgrund der bestehenden Pandemie und den Anweisungen der Behörden Folge leistend ist unser Hotel Son Brull vorübergehend geschlossen.

Sowohl wir als auch unser geschätztes Team sind alle in guter Verfassung.

Wir arbeiten weiter für Sie aus der Ferne, um bei der Rückkehr in den Hotelbetrieb alles bereit zu haben.

Im Moment ist die Wiedereröffnung für den 26. Juni 2020 geplant.

Angesichts der besonderen Situation haben wir unsere Reservierungs- und Stornierungsbedingungen wie folgt flexibler gestaltet:

Bestehende Reservierungen:

Allen Reservierungen mit einem geplanten Ankunftsdatum bis zum 25. Juni, wurde der als Anzahlung gezahlte Betrag oder der Gesamtbetrag für den Fall, dass die nicht rückerstattbare Frühbucherrate in Anspruch genommen wurde, vollständig zurückerstattet.

Für Reservierungen mit einem Ankunftsdatum zwischen dem 26. Juni und dem 30. November 2020, haben wir das Stornierungsdatum auf 7 Tage vor der geplanten Anreise gesenkt. Dies gilt für Buchungen mit Widerrufsrecht.

Reservierungen mit einer nicht rückerstattbaren Frühbucherrate und geplanter Anreise zwischen dem 26. Juni und dem 30. August 2020 können auf Wunsch kostenfrei geändert werden.

Neue Reservierungen:

Zum Zeitpunkt der Buchung wird keine Anzahlung erhoben. Ihre Kreditkartendaten werden lediglich als Sicherheit genommen.

Bis 7 Tage vor dem voraussichtlichen Ankunftsdatum beheben wir keine Stornierungsgebühren.

Wenn Ihre Reservierung 6 Tage oder weniger vor Ihrer Ankunft storniert wird, berechnen wir 25% Ihres Aufenthalts.

Für weitere Fragen und Informationen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail [email protected]. Wir sind weiterhin für Sie erreichbar.

Wir möchten, dass sie wissen, wir bleiben optimistisch, wir schätzen ihr Verständnis und ihre grossartige Unterstützung. Diese Situation werden wir gemeinsam überwinden.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns im Hotel Son Brull begrüssen zu dürfen.

Bis dahin bleiben wir in Kontakt und arbeiten Dank Ihnen weiter für.

Mit freundlichen Grüßen,

Mar, Alex, Miquel Suau und das ganze Team.