Son Brull statement on the situation re COVID-19

11. Juli 2020

Son Brull ist jetzt geöffnet mit ALL seinen bekannten Leistungen wie Restaurant, Spa, Fitnessraum, Tennisplatz, Yoga, Schwimmbad usw.

Angesichts der besonderen Situation haben wir unsere Reservierungs- und Stornierungsbedingungen wie folgt flexibler gestaltet:

Bestehende Reservierungen:

Allen Reservierungen mit einem geplanten Ankunftsdatum bis zum 25. Juni, wurde der als Anzahlung gezahlte Betrag oder der Gesamtbetrag für den Fall, dass die nicht rückerstattbare Frühbucherrate in Anspruch genommen wurde, vollständig zurückerstattet.

Für Reservierungen mit einem Ankunftsdatum zwischen dem 26. Juni und dem 30. November 2020, haben wir das Stornierungsdatum auf 7 Tage vor der geplanten Anreise gesenkt. Dies gilt für Buchungen mit Widerrufsrecht.

Reservierungen mit einer nicht rückerstattbaren Frühbucherrate und geplanter Anreise zwischen dem 26. Juni und dem 30. August 2020 können auf Wunsch kostenfrei geändert werden.

Neue Reservierungen:

Zum Zeitpunkt der Buchung wird keine Anzahlung erhoben. Ihre Kreditkartendaten werden lediglich als Sicherheit genommen.

Bis 7 Tage vor dem voraussichtlichen Ankunftsdatum beheben wir keine Stornierungsgebühren.

Wenn Ihre Reservierung 6 Tage oder weniger vor Ihrer Ankunft storniert wird, berechnen wir 25% Ihres Aufenthalts.

WICHTIGE INFORMATION – SANITÄRE MASSNAHMEN ZU IHRER SICHERHEIT

Wir nehmen die Gesundheit unserer Gäste und unserer Mitarbeiter im Hotel Son Brull sehr ernst. Aus diesem Grund haben wir sorgfältig einen Plan ausgearbeitet, der es uns ermöglicht, alle unsere Dienstleistungen mit maximaler Sicherheitsgarantie anzubieten.

Bitte beachten Sie für Ihren zukünftigen Aufenthalt folgendes:

  • Vor Ihrer Ankunft müssen Sie uns die Kopien der Personalausweise oder Pässe, von sich selbst und aller Personen, die mit Ihnen reisen zur Verfügung stellen. Diese sollten per gescannter E-Mail oder mittels eines Fotos gesendet werden, auf dem wir die Daten klar lesen können.
  • In öffentlichen Bereichen von Son Brull muss immer eine Maske getragen werden, mit Ausnahme von: dem Poolbereich, zum spezifischen Zeitpunkt des Verzehrs von Speisen und Getränken und während der Ausübung von Sport.
  • Der Aufzug kann nicht mit Personen aus verschiedenen Familieneinheiten geteilt werden.
  • Um einen Bargeldaustausch zu vermeiden, sollte die Zahlung für Dienstleistungen per Kreditkarte erfolgen.
  • Um einen Tisch im Frühstücks-, Restaurant- und Bar-Service zu belegen, bitten wir Sie höfflichst auf die Genehmigung unserer Mitarbeiter zu warten. Das Gleiche gilt auch für die Poolliegen.
  • Im Empfangsbereich stellen wir ausserdem eine Handdesinfektionslösung zur Verfügung. Bitte nutzen Sie diese.
  • Der komplette Frühstücksservice im Hotel Son Brull wird am Tisch serviert, einschließlich einer Auswahl an warmen Gerichten.
  • Der Fitnessraum ist nur mit vorheriger Reservierung zugänglich.
  • Die Verwendung eines Bademantels ist in den Spa-Einrichtungen zwingend notwendig und obligatorisch (In Ihrem Zimmer liegen Bademäntel für Sie bereit).
  • Falls während Ihrem Aufenthalt notwendig, finden Sie in Ihrem Zimmer Masken und Desinfektionsgel zur Ihrer Verfügung.

Für weitere Fragen und Informationen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail [email protected]. Wir sind weiterhin für Sie erreichbar.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns im Hotel Son Brull begrüssen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Mar, Alex, Miquel Suau und das ganze Team.